京东退兵新零售

佚名 2022-08-01

虽然明尼苏达事件已经尘埃落定,但京东的麻烦并没有消失。一年多来,京东大力推广“无界零售”业务在很多方面都遭遇了严重的挫折。

最近的消息是京东在家无人货架上遇到的“裁撤”,饿了么货架将接管深圳团队。JD.COM只回应暂停货架项目,未来将重点关注家居业务和达达业务。

如果说无人货架业务在JD.COM也有明显的试水性,但在便利店零售领域,曾经受到刘强东的青睐“京东百万便利店计划”大面积关店潮也在不断曝光。

零售曾被视为3C退潮后,JD.COM的新增长引擎今年遭遇了一系列挫折,这也让JD.COM的下一系列投资如履薄冰,这一切背后的原因也值得关注。

百万便利店“大干快上”

刘强东非常重视夫妻店的改造。

京东于去年4月宣布“京东便利店百万计划”,刘强东甚至在朋友圈里大喊大叫“将来每个村庄都会有一半在农村”。

整个计划由B2B京东新通OM新通经营。以“翻牌”开拓三线城镇便利店市场。未来,这些资源将通过供应链资源给这些资源“夫妻老婆店”京东最初的目标是在未来五年内在全国建设100多万家京东便利店。

中国有近700万家小店,包括夫妻店,贡献了整个零售渠道40%的出货量。约30%的夫妻店位于乡镇和农村,46%位于三线城市和县级市。他们是电子商务巨头眼中广阔的下沉市场和新的零售渠道。

从表面上看,它确实是一个广阔的世界,取得了巨大的成就。

但是100万家便利店的概念是什么呢?诞生至今已经90年的便利店鼻祖7-11,在全球不过5万余家门店,京东的计划则意味着,5年内在国内做到20个7-11。

一位熟悉京东的人士透露,京东决心进入便利店。刘强东认为,京东未来需要将夫妻店资源与现有资源相结合B2C结合业务,一方面向小店推广订单平台“掌柜宝”另一方面,京东便利店还将与京东农村金融、京东物流业务相结合,如代收快递等,以后挖夫妻店“最后一公里”配送价值。

根据个人店铺面积和地理位置的不同,加盟有三种模式可供选择。

根据个人店铺面积和地理位置的不同,有三种加盟模式可供选择。店面面积100平方米以上的旗舰店需缴纳2万元押金,装修会更加精致;60-100平方米的精品店需要1万元;30-60平方米的店可以选择优质店,5000元可以顺利加盟。这种形式也是目前最常见的。

但在“收编”在这件事上,京东低估了店主。

在调查中,大多数店主对押金和自费装修非常抵触 “拿几个月的毛利,换个京东招牌,我为什么要为京东的计划出钱?”这润微薄的小店主很难接受这一点。

京东.COM的品牌曾经被视为对小店的巨大赋权,但留在广大农村市场的中老年人只听说过JD.COM和刘强东的品牌印象。显然,JD.COM玩“如意算盘”这些自然追求利润的小商人并没有被感动。他们更关心一个务实的问题:加入京东对我有什么好处?

一些加入百万计划的店主发现京东便利店为加盟商提供服务“掌柜宝”B2B订单平台并没有给便利店带来太多的利润空间。

“一瓶康师傅矿泉水,原批发价6毛,京东价8毛。这比我们的采购渠道更贵,用它(JD.COM渠道)图什么?”网上有很多店主抱怨。

“价格相对混乱,畅销产品较少,以后也可以使用,与传统经销商相比,基本上没有优势。”一位零售业人士在测试了店主的宝藏后说。

在进价高的背后,京东进入零售店的物流成本难以降低。

京东的两级仓储物流模式对订单的配送密度提出了较高的要求。若订单密度和金额达不到一定量级,其物流成本难以降低。

但JD.COM便利店的计划是覆盖三五线城市和农村市场。这些地方小店的日零售额平均在1000-2000左右,订单金额低,订单频率低。从商品类型来看,主要集中在低价值、低毛利、短保重货上,也会大大提高物流成本。

但这些都阻挡不了刘强东的坚持。

今年4月,刘强东公开表示,京东便利店的开业速度将从年底开始“每周开1000家便利店”提高到“每天开1000家”。

强推式大干的快速结果是暴露问题。在过去的一段时间里,关于京东便利店退店,“倒闭”谣言层出不穷。在快速扩张的过程中,供应链、运营和管理问题逐渐暴露出来。6月,京东百万便利店计划负责人、新渠道事业部副总裁杜爽辞职。网上传播的原因可能是无法忍受的“每天开1000家”的压力。

一位参与推广的前京东员工抱怨说,这个供应链又重又难。一些商店可以从制造商那里获得便宜的商品。供应商渠道与我们一开始预期的不同;另一方面,采购渠道 “水很深”,货带不带税点是水货还是行货?康师傅还是康帅傅?事实上,小店主有很多渠道可供选择。没有大的利益,很难改变。

面对外界质疑,京东公关对于百万计划的口径也在悄然改变,在最近的一份针对杜爽离职的声明中,京东指出:“JD.COM新通道将在年底前覆盖50万家门店,具体来说,使用JD.COM掌柜宝系统的门店有50万家,目前已有近30万家。”

原来的百万便利店已经成为一个接入系统,真正的存储数字无法验证。与以前的激烈计划相比,现在的百万计划更像是一个为自己辩护的文本游戏。

“JD.COM想跳过层层经销商,直接把真货卖给这些JD.COM零售分店,最终成为最大的经销商,吃掉大部分利润,这已经动了很多年线下供应链的基础。线下商店往往有自己的零售渠道,不可能贸然改变。” 零售投资者评价。

2.错过的盒马很新鲜

如果说百万店计划急功近利,那么JD.COM在生鲜零售领域就太谨慎了。

7 fresh曾经是JD.COM希望对标阿里盒马的新鲜项目, 但在今年的成绩单上,京东再次落后。目前,盒马已在全国11个城市开业100多家门店,京东7家门店即将开业 freshAPP在零售新物种的战斗中,仍然只有少数商店,“阿里 VS 京东”老情节还没有再上演。

盒马是阿里“新零售”该系统中最早形成的产品也是市场上最受关注的明星项目。但其创始人侯毅是京东的前首席物流规划师,也是加入阿里之前的身份 O2O 总经理。

在外界看来,这是非常耐人寻味的。

很多人会想,侯毅为什么不在京东孵化?“盒马鲜生”,相反,我必须跑到阿里去做

传闻:侯毅在经营京东回家项目时,主导与唐久便利合作。后来发现轻模式很难解决库存和体验问题,就向JD.COM提出了盒马鲜生等重模式的解决方案。这些想法应该在JD.COM都被拒绝了。

当事人不置可否。

离开京东后,北漂多年的侯毅在上海老家见到了阿里的张勇(逍遥子)。侯毅谈到了生鲜超市做重模式的想法,从线下开始,然后通过数据打开线下和线上。张勇只听侯毅唠叨了五分钟。

根据侯毅的洞察,盒马是迎合这一波年轻消费者餐饮需求变化的产物。

表面上看,以盒马为代表的新零售,似乎只是线上线下生鲜超市的结合。事实上,它是一个从供应链到会员系统,再到大数据相互连接的复杂的超市 餐饮 物流 APP四种方式组合方案。

“因为很难定义,所以它被称为新物种。盒马鲜生和传统零售最大的区别不是供应商,我们卖什么,而是客户需要什么,我们找到什么样的商品,从C到B推动客户的需求。”盒马鲜生店经理倪晓军曾说过。

这些在JD.COM肯定是过不去的。最能体现这一点的是侯毅强烈要求京东在盒马加上被视为盒马“太重了”的餐饮。

“餐饮生意很好。在这种商业模式下,商店能做吗?否则,我们能卖生鲜食品吗?超市和超市?连菜市场都能卖吗?。”在这个问题上,张勇一开始甚至有疑问,但侯毅最终说服了单店平效的成绩单。

侯毅为什么坚持加餐饮?这是成本、效率、体验、流量综合的结果。

首先,餐饮的毛利润足够高,业内人士透露:“一般来说,餐饮业的毛利润在60%以上,而零售业的毛利润很低。餐饮业可以平衡一些盒马的成本。

第二,餐饮的特点是客户获取成本低,是线下客户获取的好方法。人会为吃去店里体验。在快节奏、强调食品质量的今天,更是如此。

最后,别忘了餐饮是高频消费的完美场景。

盒马思路参考之一,就是Eataly,Eataly是”餐饮 零售“的合体。第五大道上有一个Eataly。他以意大利食材为零售,但实际上也卖意大利食品的餐饮服务。该公司的创始人不是零售商,而是餐饮商。所以它的本质是餐饮,而零售。

宜家餐厅是另一个重要的参考。去宜家吃饭,然后在体验区边吃边选择自己喜欢的家。这些经历给盒马的塑造带来了灵感。

侯毅还承认,作为中国新零售的第一个样本:”由于张勇理解,盒马的诞生也离不开阿里和张勇的全力支持。“

京东内部很多人的想法是”我们做仓储已经够重了,你还想做店吗?“

有传言说,侯毅做盒马后,刘强东私下大发雷霆,说高管不会用人。在这一点上,刘强东作为项羽的老乡一点。

然而,京东7被用来追赶盒马 fresh目前还没有真正的努力。京东高级副总裁、商场快消集团总裁王晓松直管7 fresh,年底,他向媒体坦言:”7 fresh现在的开店速度不是有点慢,而是太慢了。“

”阿里巴巴在盒马项目上的投资不计其数。它的策略不是跑单店再扩张,而是一下子把规模拉到几百上千家,重新定义模型。“

现在打开7 freshAPP,北京、广州等店铺还是很少的。而最近的开店信息,是在二线城市西安,这与目前盒马超过100家的数字仍无法比拟。一位资深零售业内人士推测,7 fresh没有持续开店,不可能遇到客观阻力,而是主观动摇。

”也许京东内部还有疑问,刘强东还是想用轻模式和开放平台做新零售。“业内人士猜测。

3.避重就轻的选择背后

京东曾经以自建物流和仓储的重模式发展,为什么现在却转向了避重就轻的一方?成本考虑是根本原因。

此前有评论称,京东的商业模式有限。作为一家零售公司,京东的毛利润并不高,这使得它对创新和损失的容忍度很小。

近年来,JD.COM最大的成功是从早期低毛利的3C在增加了开放平台的佣金和广告收入后,京东的毛利率终于扩大到了高毛利率的类别。 从七


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